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从初期的咨询到方案规划、实施调研、方案设计，再到后期的培训、售后等各业务环节，易思软件建设了完善的制度体系，有效保障专业的服务和技术支持。
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方案设计
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培训上手
7*24小时系统保障
7*12小时在线客服
定期售后回访
每月在线培训
以专业的系统部署、标准的实施方法，为客户提供专业的咨询、设计、实施、培训、售后等各项服务。 统一规范的服务标准、线上线下一体化的服务流程，为客户带来专业规范、高效快捷的极致服务体验。
客服人员不定期的对于客户的系统应用情况进行回访，确认系统的运行、售后服务等情况，根据客户的运行情况提供相关的系统完善优化方案。
可以通过App、小程序等我司的软件系统在线咨询或留言等方式提供服务支持。
系统服务工程师通过远程维护工具（远程桌面、PC、Anywhere、Remote Anywhere等）为客户提供实时的远程系统维护和升级等服务。
对于突发的系统故障，如果情况紧急或不便于使用远程手段解决，我司指派具有丰富经验的技术人员赶赴现场，进行现场技术支持服务。对于重大或严重影响网络服务的故障，我公司将在电话技术支持的同时，迅速派专业人员到达现场，在接到故障通报2小时内对维修要求做出反应，24小时内抵达现场（偏远地区除外）。
我司专业售后团队及技术人员全天侯24小时不间断的通讯方式，为您提供即时快速响应技术支持服务。
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